まえがき――飲食店は商売の原点
第1章 そもそも飲食店って儲かるの?
毎日全員が五百三十円/飲食業は乗用車以上/飲食店の四タイプ/「インフラ型飲食店」とは何か/儲けの構造/お通しの謎
第2章 ジンギスカンと立ち飲みのあいだ
ジンギスカンはなぜ流行ったのか/定着した「立ち飲み」/「さざ波」と「海流」/さざ波に要注意
第3章 「女性に人気のヘルシー店」は潰れる
健康の落とし穴/野菜VSラーメン/「健康×食物販」の可能性/女性にすり寄らない/女性のニーズを読み間違えない/「良い店」とは何か/期待度と満足度/「少しのビックリ」と「少しのガッカリ」
第4章 情報化が偽装を産み出す
飲食店の二つの「偽装」/侮れない誤解と誇張/情報をそのまま味わわない
第5章 偽グルメ情報にご用心
メディアが流す偽グルメ情報/激しい「口撃」/口撃への対処法/永遠なる宝探し
第6章 「オーナーの夢だった店」は潰れる
縮小を続ける市場/失敗の五つのパターン
第7章 ショッピングセンターはおいしいか
乱立する商業施設/商業施設の存在意義/見えてきたマイナスの芽/「開発」への違和感
第8章 店舗拡大の落とし穴
問い直される「成長」/「一店を守る」のか「支店を出す」のか/店舗増加と客の心理/店舗数とブランド力の関係/ポートフォリオという発想/「一業態一店舗」という展開のスタイル/企業名は見せるべきか/グラナダに学ぶ
第9章 上場は勲章ではない
上場のメリットとは/企業としての足元固め/社会的地位の向上/想いと儲けの板ばさみ/客にとっては余計な情報/緩やかな成長を目指せ
第10章 飲食店の周りに広がる「宝の山」
周辺にチャンスあり/居抜き店舗の活用/オーナー気分が魅力のファンド/最先端のオンライン予約サイト/圧倒的な顧客データベース/廃棄物のマネジメント/アウトソーシングの視点/レストランビジネスの学校/スクーリング・パッドの特徴/広い視野を
第11章 「個店の時代」が到来する
一般化する「事前確認」/ケータイが「直前ニーズ」に応えていく/激しい淘汰が起きる/「店前通行量」よりも「エリア内人口」/これからは「個店の時代」/ムジャキフーズに学ぶ/「俺のハンバーグ山本」の大ヒット/企業と人材のこれからの関係
第12章 食が日本の輸出産業になる
海外進出の増加/飲食業は日本人のお家芸/食の幸せと可能性
【コラム】 「粉モノ」は本当に儲かるのか?
蕎麦屋の不思議
ランチは儲からない?