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「お通し」はなぜ必ず出るのか―ビジネスは飲食店に学べ―


子安大輔

なるほど! 「行列店」と「潰れる店」の“決定的な差”が判明しました。

飲食店には製造、小売、サービス、流通等、あらゆる要素が詰まっている。飲食業はビジネスの原点なのだ。飲食店は本当に儲かるか? 立ち飲みが流行り、ジンギスカンが廃れた理由は? 成功の分かれ道、「少しのビックリ」と「少しのガッカリ」の差とは? 上場すれば成功なのか? 様々なケースを分析することで、成功するビジネスモデルが見えてきた。あらゆるビジネスに通じる「繁盛のセオリー」が明快にわかる一冊。

発行形態 : 新潮新書
判型 : 新潮新書
頁数 : 206ページ
ISBN : 978-4-10-610316-2
C-CODE : 0234
整理番号 : 316
ジャンル : 産業
産業
発売日 : 2009/05/18

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子安大輔
コヤス・ダイスケ

1976(昭和51)年生まれ。東京大学経済学部卒業。博報堂に入社後、飲料、食品、金融などのマーケティング戦略立案に従事。2003年、飲食業界へ転身。2005年、共同で株式会社カゲンを設立し、取締役就任。飲食業界のプロデュースやコンサルティングに広く携わる。

まえがき――飲食店は商売の原点
第1章 そもそも飲食店って儲かるの?
毎日全員が五百三十円/飲食業は乗用車以上/飲食店の四タイプ/「インフラ型飲食店」とは何か/儲けの構造/お通しの謎
第2章 ジンギスカンと立ち飲みのあいだ
ジンギスカンはなぜ流行ったのか/定着した「立ち飲み」/「さざ波」と「海流」/さざ波に要注意
第3章 「女性に人気のヘルシー店」は潰れる
健康の落とし穴/野菜VSラーメン/「健康×食物販」の可能性/女性にすり寄らない/女性のニーズを読み間違えない/「良い店」とは何か/期待度と満足度/「少しのビックリ」と「少しのガッカリ」
第4章 情報化が偽装を産み出す
飲食店の二つの「偽装」/侮れない誤解と誇張/情報をそのまま味わわない
第5章 偽グルメ情報にご用心
メディアが流す偽グルメ情報/激しい「口撃」/口撃への対処法/永遠なる宝探し
第6章 「オーナーの夢だった店」は潰れる
縮小を続ける市場/失敗の五つのパターン
第7章 ショッピングセンターはおいしいか
乱立する商業施設/商業施設の存在意義/見えてきたマイナスの芽/「開発」への違和感
第8章 店舗拡大の落とし穴
問い直される「成長」/「一店を守る」のか「支店を出す」のか/店舗増加と客の心理/店舗数とブランド力の関係/ポートフォリオという発想/「一業態一店舗」という展開のスタイル/企業名は見せるべきか/グラナダに学ぶ
第9章 上場は勲章ではない
上場のメリットとは/企業としての足元固め/社会的地位の向上/想いと儲けの板ばさみ/客にとっては余計な情報/緩やかな成長を目指せ
第10章 飲食店の周りに広がる「宝の山」
周辺にチャンスあり/居抜き店舗の活用/オーナー気分が魅力のファンド/最先端のオンライン予約サイト/圧倒的な顧客データベース/廃棄物のマネジメント/アウトソーシングの視点/レストランビジネスの学校/スクーリング・パッドの特徴/広い視野を
第11章 「個店の時代」が到来する
一般化する「事前確認」/ケータイが「直前ニーズ」に応えていく/激しい淘汰が起きる/「店前通行量」よりも「エリア内人口」/これからは「個店の時代」/ムジャキフーズに学ぶ/「俺のハンバーグ山本」の大ヒット/企業と人材のこれからの関係
第12章 食が日本の輸出産業になる
海外進出の増加/飲食業は日本人のお家芸/食の幸せと可能性
【コラム】 「粉モノ」は本当に儲かるのか?
       蕎麦屋の不思議
       ランチは儲からない?




厨房の裏の裏

 近頃はオープンキッチンなどと言って、厨房がお客から見えるようにしてある店も増えてきました。それでもさらにその裏、ゴミまで見せるところはあまりありません(あっても流行らないでしょうが)。しかし、飲食店にとっては、このゴミ、廃棄物の処理というのは大きな問題です。そのため、「廃棄物マネジメント」に特化した会社まで存在しており、しかも急成長をしているそうです。20兆円産業と言われる外食産業には、まだまだ新しいビジネスチャンスが数多くあります。『「お通し」はなぜ必ず出るのか』を読むと、外食が一層面白くなり、ビジネスの感覚が一層研ぎ澄まされること請け合いです。
掲載:2009年05月25日
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